Terms & Conditions M Kitchen

  1. Paket Lunch/Dinner only & paket Lunch & Dinner akan diantarkan SATU kali yaitu pada siang hari sebelum pk 12.30 WIB.
  2. Request menu (No seafood/Fish, No Beef/Chicken) harap langsung di informasikan kepada kami sebelum melakukan transfer.
  3. Tidak bisa skip hari atau postpone hari dalam seminggu.
  4. Khusus pengambilan paket BULANAN, dapat melakukan penghentian sementara/ cuti (Satu Minggu) maksimal selama 4 Batch ( Senin-Jumat) dari waktu cuti dan harus melakukan konfirmasi maksimal hari KAMIS-MINGGU sebelum batch berikutnya dimulai.
  5. Terkait adanya tanggal merah, kami tidak melakukan pengiriman.
  6. Pengantaran maksimum 2 alamat (kedua alamat tersebut masih di area Jakarta) per minggu dan maksimum pemberitahuan DUA HARI sebelum pengiriman.
  7. Seluruh informasi, saran, & kritik dapat disampaikan via WA Admin M Kitchen
    (0813-8900-7800)

Tidak ada sistem refund dengan alasan apapun, kecuali:

  • Tidak Turun Berat Badan
    Mengikuti seluruh instruksi meal plan yg diberikan tanpa kecurangan, modifikasi mealplan harus seijin oleh tim gizi kami
    Mengirimkan bukti foto timbangan hari start diet dan 1 hari setelah hari terakhir (pagi hari setelah bangun tidur) guna melihat penurunan berat badan.
    Bila ternyata tidak turun berat badan setelah mengikuti seluruh meal plan maka M Kitchen bersedia memfasilitasi ahli gizi untuk datang ke tempat kakak guna mengecek seluruh aktivitas kakak dan seluruh makanan yang dimakan untuk dihitung penurunan yg sebenarnya, biaya full ditanggung oleh M Kitchen. Namun apabila diketahui ternyata terdapat kecurangan maka biaya ahli gizi tsb akan dibebankan kepada kakak dan refund tidak berlaku.
  • Makanan Tidak Enak
    Dari keseluruhan customer pada hari tersebut, terdapat komplain makanan tidak enak sebanyak > 5% dari keseluruhan customer di hari tsb. Bila dibutuhkan, customer yang meminta refund dipersilakan untuk datang ke dapur M Kitchen, untuk mengecek komplain pada Tim Admin. Tim Admin M Kitchen tidak akan menghapus chat WA tentang apapun yang diberikan oleh customer.

*Jika sudah transfer berarti sudah membaca dan menyetujui hal diatas

M Kitchen adalah layanan catering diet sehat yang memenuhi kebutuhan hidup sehat masyarakat Indonesia.

A Part of Merry Riana Group

Home Base:
Merry Riana Group
Soho Capital 42nd Floor
Tj. Duren Utara, Jakarta Barat 11470

Instagram: @HealthyMKitchen
WhatsApp: Stephen (0813-8900-7800)