Tidak ada sistem refund dengan alasan apapun, kecuali:

• Tidak Turun Berat Badan
  Mengikuti seluruh instruksi meal plan yg diberikan tanpa kecurangan, modifikasi mealplan harus seijin oleh tim gizi kami
  Mengirimkan bukti foto timbangan hari start diet dan 1 hari setelah hari terakhir (pagi hari setelah bangun tidur) guna melihat penurunan berat badan.
  Bila ternyata tidak turun berat badan setelah mengikuti seluruh meal plan maka M Kitchen bersedia memfasilitasi ahli gizi untuk datang ke tempat kakak guna mengecek seluruh aktivitas kakak dan seluruh makanan yang dimakan untuk dihitung penurunan yg sebenarnya, biaya full ditanggung oleh M Kitchen. Namun apabila diketahui ternyata terdapat kecurangan maka biaya ahli gizi tsb akan dibebankan kepada kakak dan refund tidak berlaku.
• Makanan Tidak Enak
  Dari keseluruhan customer pada hari tersebut, terdapat komplain makanan tidak enak sebanyak > 5% dari keseluruhan customer di hari tsb. Bila dibutuhkan, customer yang meminta refund dipersilakan untuk datang ke dapur M Kitchen, untuk mengecek komplain pada Tim Admin. Tim Admin M Kitchen tidak akan menghapus chat WA tentang apapun yang diberikan oleh customer.