Terms & Conditions M Kitchen
- Paket Lunch/Dinner only & paket Lunch & Dinner akan diantarkan SATU kali yaitu pada siang hari sebelum pk 12.30 WIB.
- Request menu (No seafood/Fish, No Beef/Chicken) harap langsung di informasikan kepada kami sebelum melakukan transfer.
- Tidak bisa skip hari atau postpone hari dalam seminggu.
- Khusus pengambilan paket BULANAN, dapat melakukan penghentian sementara/ cuti (Satu Minggu) maksimal selama 4 Batch ( Senin-Jumat) dari waktu cuti dan harus melakukan konfirmasi maksimal hari KAMIS-MINGGU sebelum batch berikutnya dimulai.
- Terkait adanya tanggal merah, kami tidak melakukan pengiriman.
- Pengantaran maksimum 2 alamat (kedua alamat tersebut masih di area Jakarta) per minggu dan maksimum pemberitahuan DUA HARI sebelum pengiriman.
- Seluruh informasi, saran, & kritik dapat disampaikan via WA Admin M Kitchen
(0813-8900-7800)
Tidak ada sistem refund dengan alasan apapun, kecuali:
- Tidak Turun Berat Badan
Mengikuti seluruh instruksi meal plan yg diberikan tanpa kecurangan, modifikasi mealplan harus seijin oleh tim gizi kami
Mengirimkan bukti foto timbangan hari start diet dan 1 hari setelah hari terakhir (pagi hari setelah bangun tidur) guna melihat penurunan berat badan.
Bila ternyata tidak turun berat badan setelah mengikuti seluruh meal plan maka M Kitchen bersedia memfasilitasi ahli gizi untuk datang ke tempat kakak guna mengecek seluruh aktivitas kakak dan seluruh makanan yang dimakan untuk dihitung penurunan yg sebenarnya, biaya full ditanggung oleh M Kitchen. Namun apabila diketahui ternyata terdapat kecurangan maka biaya ahli gizi tsb akan dibebankan kepada kakak dan refund tidak berlaku. - Makanan Tidak Enak
Dari keseluruhan customer pada hari tersebut, terdapat komplain makanan tidak enak sebanyak > 5% dari keseluruhan customer di hari tsb. Bila dibutuhkan, customer yang meminta refund dipersilakan untuk datang ke dapur M Kitchen, untuk mengecek komplain pada Tim Admin. Tim Admin M Kitchen tidak akan menghapus chat WA tentang apapun yang diberikan oleh customer.
*Jika sudah transfer berarti sudah membaca dan menyetujui hal diatas
M Kitchen adalah layanan catering diet sehat yang memenuhi kebutuhan hidup sehat masyarakat Indonesia.
A Part of Merry Riana Group
Home Base:
Merry Riana Group
Soho Capital 42nd Floor
Tj. Duren Utara, Jakarta Barat 11470
Instagram: @HealthyMKitchen
WhatsApp: Stephen (0813-8900-7800)