Terms & Conditions M Kitchen
- Paket Lunch/Dinner only & paket Lunch & Dinner akan diantarkan SATU kali yaitu pada siang hari sebelum pk 12.30 WIB.
- Request menu (No seafood/Fish, No Beef/Chicken) harap langsung di informasikan kepada kami sebelum melakukan transfer.
- Tidak bisa skip hari atau postpone hari dalam seminggu.
- Khusus pengambilan paket BULANAN, dapat melakukan penghentian sementara/ cuti (Satu Minggu) maksimal selama 4 Batch ( Senin-Jumat) dari waktu cuti dan harus melakukan konfirmasi maksimal hari KAMIS-MINGGU sebelum batch berikutnya dimulai.
- Terkait adanya tanggal merah, kami tidak melakukan pengiriman.
- Pengantaran maksimum 2 alamat (kedua alamat tersebut masih di area Jakarta) per minggu dan maksimum pemberitahuan DUA HARI sebelum pengiriman.
- Seluruh informasi, saran, & kritik dapat disampaikan via WA Admin M Kitchen
(0813-8900-7800)
Tidak ada sistem refund dengan alasan apapun, kecuali:
- Tidak Turun Berat Badan
Mengikuti seluruh instruksi meal plan yg diberikan tanpa kecurangan, modifikasi mealplan harus seijin oleh tim gizi kami
Mengirimkan bukti foto timbangan hari start diet dan 1 hari setelah hari terakhir (pagi hari setelah bangun tidur) guna melihat penurunan berat badan. Foto timbangan wajib dikirimkan sebelum pk 07.00 WIB setelah masa langganan berakhir. Lewat dari waktu tersebut maka garansi tidak berlaku lagi.
Bila ternyata tidak turun berat badan setelah mengikuti seluruh meal plan maka M Kitchen bersedia memfasilitasi ahli gizi untuk datang ke tempat kakak guna mengecek seluruh aktivitas kakak dan seluruh makanan yang dimakan untuk dihitung penurunan yg sebenarnya, biaya full ditanggung oleh M Kitchen. Namun apabila diketahui ternyata terdapat kecurangan maka biaya ahli gizi tsb akan dibebankan kepada kakak dan refund tidak berlaku. - Makanan Tidak Enak
Dari keseluruhan customer pada hari tersebut, terdapat komplain makanan tidak enak sebanyak > 5% dari keseluruhan customer di hari tsb. Bila dibutuhkan, customer yang meminta refund dipersilakan untuk datang ke dapur M Kitchen, untuk mengecek komplain pada Tim Admin. Tim Admin M Kitchen tidak akan menghapus chat WA tentang apapun yang diberikan oleh customer.
*Jika sudah transfer berarti sudah membaca dan menyetujui hal diatas